客户关系管理:营销战略与信息技术的整合

  • 客户关系管理:营销战略与信息技术的整合,客户关系营销的含义

    客户关系管理:营销战略与信息技术的整合,客户关系营销的含义

    网络企业客户关系管理 1、客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。2、电子商务企业开展...

    adminadmin 2024.07.23 45浏览 0
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